Управление загрузкой команды: как планировать мощность без перегрузки и простоев
Перегрузку обычно замечают по последствиям: задачи начинают задерживаться, сотрудники переключаются между приоритетами, качество снижается, а руководитель вручную ищет, кому можно передать работу. Проблема возникла раньше — в момент, когда спрос на работу превысил реальную мощность команды, но это осталось невидимым. Управление загрузкой команды — не попытка занять каждого человека на 100%. Это сопоставление объёма предстоящей […]