Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Диплекс Последнее обновление: 8 апреля 2026 года 

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://deepleex.ru (далее — Сайт) и платформы Диплекс — AI-платформы для планирования и выполнения проектов, включая все связанные функции, приложения и услуги (далее совместно — Сервис или Платформа).

Оператор персональных данных — Диплекс (далее — мы, Оператор). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ), другими нормативными актами РФ и действует в отношении всей информации, которую мы можем получить от вас при использовании Сайта и Сервиса.

Используя Сайт или Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — прекратите использование.

Мы можем обновлять Политику. Новая версия публикуется на Сайте с указанием даты обновления. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

2. Какие данные мы собираем

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Мы собираем:

• При регистрации, подписке или оформлении пробного периода: имя, email, название компании, должность, платёжные реквизиты.
• При заполнении форм, обращении в поддержку, бронировании демо.
• При загрузке вами в Платформу: проекты, задачи, таймлайны, распределение ресурсов, комментарии, файлы и другие данные (далее — Контент Пользователя). Это может включать персональные данные третьих лиц (сотрудников, подрядчиков и т.д.) — вы обязаны иметь на это все необходимые права и согласия.
• Автоматически: IP-адрес, данные о устройстве, браузере, ОС, страницах, времени пребывания, источниках перехода, cookie и аналогичные технологии.

Мы не собираем данные о детях младше 16 лет. Если обнаружим такие данные — удалим.

3. Цели и основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных целей:

• Предоставление, поддержка, персонализация и улучшение работы Сервиса (включая работу AI-моделей).
• Обработка подписок, платежей и выставление счетов.
• Коммуникация с вами (поддержка, уведомления, рассылки — с возможностью отписки).
• Анализ использования Платформы для улучшения точности прогнозов и балансировки ресурсов.
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Выполнение требований законодательства РФ.
• Проведение исследований и развития продукта.

Основания обработки:

• Ваше согласие (выражается при регистрации, использовании Сервиса или отдельным документом).
• Необходимость для исполнения договора (пользовательского соглашения).
• Законные интересы Оператора (улучшение Сервиса, безопасность).
• Иные основания, предусмотренные 152-ФЗ.

Для обучения AI мы можем использовать обезличенные/агрегированные данные, без возможности восстановления вашей личности.

4. Передача персональных данных

Мы не продаём персональные данные.

Передача возможна:

• Сервис-провайдерам (хостинг, платёжные системы, аналитика, поддержка), которые обязаны соблюдать конфиденциальность и защиту данных.
• При слиянии, поглощении или продаже активов (с уведомлением, где требуется).
• По требованию суда, правоохранительных органов или в целях защиты прав и безопасности.
• С вашего согласия или по вашему указанию.

При трансграничной передаче (если есть) мы соблюдаем требования 152-ФЗ. По умолчанию стараемся хранить данные на территории РФ.

5. Cookies и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookies, пиксели и веб-маяки для обеспечения корректной работы Сервиса, анализа использования (в том числе с использованием Google Analytics и Яндекс.Метрика), а также для улучшения пользовательского опыта.

Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и позволяют распознавать пользователя, сохранять настройки и собирать обезличенную статистику.

Вы можете управлять использованием cookies через настройки вашего браузера, а также с помощью баннера согласия на сайте. Обратите внимание, что отключение cookies может привести к некорректной работе отдельных функций Сервиса.

Используя сайт, вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с настоящей Политикой.

6. Безопасность данных

Мы применяем необходимые технические, организационные и правовые меры защиты в соответствии с 152-ФЗ и постановлением Правительства РФ № 1119.

Однако ни одна система не даёт 100% гарантии. Мы не можем полностью исключить риски.

7. Хранение и сроки обработки

Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки или в соответствии с требованиями закона.

Контент Пользователя хранится пока активна ваша учётная запись. После удаления аккаунта данные могут быть удалены или обезличены в соответствии с нашим графиком хранения.

8. Ваши права

Вы имеете право (согласно 152-ФЗ):

• На доступ к своим данным.
• На уточнение, блокирование или уничтожение.
• На отзыв согласия на обработку (это может ограничить использование Сервиса).
• На обжалование действий Оператора.

Для реализации прав обращайтесь по почте contact@deepleex.ru. Мы ответим в разумный срок (обычно в течение 30 дней). Мы можем запросить подтверждение личности.

9. Ответственность

Мы несем ответственность за обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ.

Вы несёте ответственность за достоверность предоставляемых данных и наличие прав на Контент Пользователя.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, обращайтесь: Почта: contact@deepleex.ru

Политика размещена в открытом доступе на Сайте.